Paslaugų ir skaitmeninių kanalų prieinamumas

#
Paysera siekia, kad visos skaitmeninės paslaugos būtų patogios ir prieinamos kiekvienam, įskaitant žmones su negalia. Nuolat vertiname bei tobuliname savo svetainę ir programėlę, vadovaudamiesi galiojančiais teisės aktais bei gerąja praktika.

Toliau rasite informaciją apie šiuo metu taikomus prieinamumo sprendimus ir pastebėtus trūkumus.

Interneto svetainės prieinamumas

✅ Šiuo metu svetainėje įdiegti šie sprendimai:

  • Informacija tekstiniu formatu. Pagrindinį turinį pateikiame tekstu, nenaudodami vien tik spalvinių reikšmių informacijai perteikti.

  • Aiškūs indikatoriai. Kartu su spalvomis naudojame piktogramas ir tekstinius pranešimus, todėl informacija lengvai suprantama ir turint spalvų suvokimo sutrikimų.

  • Struktūruotas turinys. Pagrindiniai elementai (navigacija, antraštės, turinio blokai) yra suprogramuoti taip, kad būtų atpažįstami pagal jų paskirtį.

  • Valdymas klaviatūra. Daugumoje puslapių užtikrinome, kad naršant klaviatūra aktyvus elementas būtų aiškiai matomas.

⚠️ Šiuo metu ribotai veikiantys arba neveikiantys elementai:

  • Turinio struktūra. Kai kuriose svetainės dalyse semantiniai HTML elementai naudojami nenuosekliai, todėl ekrano skaitytuvai gali ne visada tiksliai atpažinti turinio struktūrą.

  • Interaktyvūs elementai. Ne visos piktogramos ir interaktyvūs valdikliai turi tekstines etiketes (pvz., „aria-label“).

  • Formos ir pranešimai. Dalies formų bei dinaminių pranešimų pritaikymas ekrano skaitytuvams šiuo metu yra ribotas.

  • Mastelio keitimas. Padidinus tekstą iki 200 %, kai kuriuose puslapiuose turinys gali persidengti arba gali atsirasti horizontali slinktis.

  • Navigacija klaviatūra. Dialogo languose ar išskleidžiamuose meniu navigacija klaviatūra ne visada veikia nuosekliai.

  • Greitoji navigacija. Ne visuose puslapiuose dar įdiegta funkcija Praleisti navigaciją.

Mobiliosios programėlės prieinamumas

✅ Šiuo metu Paysera programėlėje įdiegti šie sprendimai:

  • Suderinamumas su operacine sistema. Programėlė palaiko sisteminius teksto didinimo ir prieinamumo nustatymus (pvz., mastelio keitimą).

  • Informacijos aiškumas. Svarbi informacija nėra perduodama vien spalvomis – ją papildome tekstiniais paaiškinimais arba grafiniais simboliais, todėl turinys lengvai suprantamas visiems naudotojams.

  • Akivaizdūs valdikliai. Visi aktyvūs elementai ir mygtukai yra vizualiai išskirti, kad juos būtų lengva atpažinti.

⚠️ Šiuo metu ribotai veikiantys arba neveikiantys elementai:

  • Ekrano skaitytuvų suderinamumas. Kai kuriose programėlės dalyse pagalbinės technologijos turinį gali nuskaityti nenuosekliai.

  • Vaizdinių elementų aprašymai. Ne visiems grafiniams elementams ir piktogramoms šiuo metu yra priskirti tekstiniai atitikmenys.

  • Teksto lankstumas. Tam tikra informacija yra pateikiama paveikslėlių formatu, todėl didinant sistemos šriftą toks tekstas gali išlikti nepakitęs arba prarasti kokybę.

  • Alternatyvus valdymas. Programėlė dar nėra visiškai pritaikyta valdyti išorinėmis klaviatūromis ar kitomis alternatyviomis įvesties priemonėmis.

Papildoma informacija

Mūsų klientų aptarnavimo skyriai yra pritaikyti asmenims su negalia. Darbuotojai visada pasiruošę padėti, suteikti reikiamą informaciją ar pagelbėti pasinaudoti mūsų paslaugomis. Jei susiduriate su sunkumais, kviečiame drąsiai kreiptis tiesiogiai į Paysera specialistus.

 

Prieinamumo sprendimus reguliariai peržiūrime ir atnaujiname, atsižvelgdami į naujausias technologijas bei Naudotojų poreikius. Pateikiama informacija atspindi esamą situaciją ir gali būti periodiškai atnaujinama.

 

Jeigu pastebėjote prieinamumo problemą ar turite pasiūlymų, susisiekite su mumis.